Última atualização: 5 de julho de 2026
A tua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que os usamos e quais são os teus direitos, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 — «RGPD») e da legislação portuguesa aplicável.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos teus dados é:
- Amor em Peças (projeto de artesanato de Ana Silva)
- Paços de Ferreira, Portugal
- Email: asilva@amorempecas.pt
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos teus pedidos e processar encomendas:
- Dados de contacto e encomenda: nome, apelido, email, telefone (opcional) e a mensagem que nos envias.
- Dados de entrega e faturação: morada de envio e dados necessários ao envio da encomenda, quando aplicável.
- Dados de pagamento: os pagamentos são feitos por MB Way ou transferência bancária. Não recolhemos nem guardamos dados de cartões de crédito no nosso site.
- Dados de navegação: informação técnica recolhida através de cookies (ver a nossa Política de Cookies).
3. Para que usamos os teus dados
Tratamos os teus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de informação e mensagens enviadas pelo formulário de contacto;
- Processar, produzir e enviar as tuas encomendas;
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis;
- Comunicar contigo sobre o estado da tua encomenda.
Só enviamos comunicações de marketing (novidades, novas peças) se tiveres dado o teu consentimento expresso, podendo cancelar a qualquer momento.
4. Fundamento legal do tratamento
Tratamos os teus dados com base em:
- Execução de um contrato — para processar e entregar as tuas encomendas;
- Consentimento — para o envio de comunicações de marketing e para cookies não essenciais;
- Cumprimento de obrigações legais — nomeadamente em matéria fiscal e de defesa do consumidor;
- Interesse legítimo — para gerir o funcionamento do site e responder a contactos.
5. Com quem partilhamos os teus dados
Não vendemos nem cedemos os teus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhá-los apenas com:
- Empresas de transporte / correios, para entrega das encomendas;
- Prestadores de serviços técnicos do site (alojamento web), que atuam segundo as nossas instruções;
- Elementor / Site Mailer (Elementor Ltd.) — serviço de envio de emails transacionais que utilizamos para entregar, de forma fiável, as mensagens relacionadas com a newsletter (por exemplo, o email de boas-vindas), caso subscrevas. Os dados da subscrição são guardados no nosso próprio site (WordPress) e o envio dos emails é processado por este serviço, segundo as nossas instruções.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Transferências internacionais
Sempre que possível, os teus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu. Caso algum prestador esteja fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas nos termos do RGPD.
7. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos e para cumprir obrigações legais (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas). Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Retificar dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos teus dados («direito a ser esquecido»);
- Limitar ou opor-te ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos por email para asilva@amorempecas.pt. Respondemos no prazo máximo previsto na lei.
9. Reclamações
Se considerares que o tratamento dos teus dados viola a lei, tens o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — através de www.cnpd.pt.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos teus dados, contacta-nos:
- Email: asilva@amorempecas.pt
- Amor em Peças — Paços de Ferreira, Portugal